AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen:

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Beratungsleistungen von Haluk Yildiz, Auf dem langen Furt 19, 35452 Heuchelheim, Deutschland, Telefon: 0151 21360978, E-Mail: halukyildiz@gmx.de, gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern und Unternehmern (nachfolgend „Klient“). Abweichende Bedingungen des Klienten finden keine Anwendung.
 

2. Leistungsbeschreibung – Beratung, keine Heilkunde

Gegenstand sind psychologische Beratungen/Coachings zu Themen wie z. B. Bewältigung des Alltags, Stärkung von Bewusstsein und Selbstwirksamkeit, Umgang mit belastenden Gefühlen und Gedanken.
Keine Psychotherapie, keine Heilkunde: Es erfolgen keine Diagnosen, Heilbehandlungen oder Heilversprechen. Die Leistungen ersetzen nicht die Behandlung durch Ärztinnen/Ärzte, Psychotherapeutinnen/Psychotherapeuten oder Heilpraktiker.
Akute Krisen/Notfälle (z. B. suizidale Krisen) sind nicht Gegenstand der Beratung; in solchen Fällen wenden Sie sich bitte unverzüglich an den ärztlichen Notdienst (116 117) bzw. die Notrufnummer 112.

3. Vertragsschluss und Terminvereinbarung

Der Vertrag kommt durch Terminbestätigung per E-Mail bzw. durch Buchung über ein Termin-Tool (z. B. Simply Schedule Appointments) zustande.
Beratungen finden nach Vereinbarung vor Ort oder online (z. B. Videokonferenz) statt.
Der Klient sorgt bei Online-Terminen für geeignete Technik/Internetverbindung und eine störungsfreie Umgebung.

4. Honorar und Zahlung

Es gelten die in der Terminbestätigung bzw. im Angebot genannten Honorare pro Sitzung und ggf. Paketpreise.
Fälligkeit: sofern nicht anders vereinbart, sofort nach der Sitzung gegen Rechnung; Zahlung per Überweisung (oder nach Absprache andere übliche Zahlarten, keine Barzahlung per Post).
Umsatzsteuer wird gemäß § 19 UStG nicht erhoben.

5. Terminabsage und Ausfallhonorar

Absagen sind bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich.
Bei späterer Absage, Nichterscheinen („No-Show“) oder verspäteter Teilnahme wird das volle Honorar als Ausfallhonorar fällig, es sei denn, der Termin kann kurzfristig neu vergeben oder die Verspätung vom Anbieter zu vertreten ist.

6. Mitwirkungspflichten und Ergebnisoffenheit

Die Beratung ist ein Kooperationsprozess. Der Klient trägt Verantwortung für seine Entscheidungen und Umsetzungsschritte.
Es wird kein bestimmter Erfolg geschuldet.
 

7. Vertraulichkeit und Datenschutz

Der Anbieter behandelt Inhalte aus Beratungen vertraulich, soweit keine gesetzlichen Auskunftspflichten bestehen.
Es gilt die Datenschutzerklärung auf dieser Website.

8. Urheber- und Nutzungsrechte

Arbeitsblätter, Übungen und sonstige Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder öffentliche Zugänglichmachung ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung zulässig.

9. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht); die Haftung ist dann der Höhe nach auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

10. Widerrufsrecht für Verbraucher bei Fernabsatz

Sofern Termine ausschließlich per Fernkommunikationsmittel (z. B. E-Mail/Online-Buchung) vereinbart werden, steht Verbraucherinnen und Verbrauchern grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu (siehe Widerrufsbelehrung unten). Wird auf ausdrücklichen Wunsch des Klienten mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen, kann ein angemessener Wertersatz anfallen; bei vollständiger Leistungserbringung erlischt das Widerrufsrecht.

 
11. Online-Streitbeilegung und Verbraucherschlichtung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
 

12. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gegenüber Verbraucherinnen/Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.



Widerrufsbelehrung für Verbraucher:

Widerrufsrecht:

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit Vertragsschluss.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Haluk Yildiz, Auf dem langen Furt 19, 35452 Heuchelheim, E-Mail: halukyildiz@gmx.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.
 

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Besondere Hinweise:

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und wir mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie bei vollständiger Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Stand: 21.11.2025